Badania Product Discovery
Jak odkrywać potrzeby użytkowników i szanse dla produktu?
Product management
UX research
Szkolenie dla zespołu produktowego
Obecnie zbieramy grupę chętnych na szkolenie otwarte
Warszawa, ul. Kolejowa 47
Na tym szkoleniu stacjonarnym dowiesz się, jak docierać do różnych poziomów wiedzy o użytkownikach, aby odkrywać szanse dla Twojego produktu. Poznasz metody badawcze, które pozwalają odkrywać prawdziwe motywacje i potrzeby użytkowników. Na realnych przykładach i w praktycznych ćwiczeniach potrenujesz planowanie badań: od sformułowania pytań badawczych, przez dobór metod i dobór próby, na opracowaniu narzędzia badawczego skończywszy. Dowiesz się, jak prowadzić badania rzetelnie, sprawnie i trafnie docierać do realnych potrzeb odbiorców. Wszystko to w intensywnej, angażującej i praktycznej formule szkolenia na żywo.
Program szkolenia
Szkolenie trwa dwa dni i prowadzone jest w godzinach: 9.00-16.00, a czas przeznaczony na poszczególne bloki tematyczne jest dostosowywany do potrzeb grupy.
Dzień 1 – Planowanie badań
- Rola badań w procesie tworzenia produktu
- Klasyfikacja metod badawczych i zasada triangulacji
- Trzy poziomy wiedzy a badania deklaratywne, behawioralne i generatywne
- Przegląd dziesięciu metod badawczych w Product Discovery
- Dobór metod badawczych do pytań i do ograniczeń projektu
- Formułowanie pytań badawczych i hipotez
- Dobór próby – określenie parametrów i wielkości próby badawczej
- Rekrutacja uczestników badań i screener
Dzień 2 – Prowadzenie badań
- Case studies badań w procesie rozwijania produktów i usług
- Kanwa planowania badań – trening planowania badań
- Tworzenie scenariusza badawczego – dobre praktyki
- Struktura wywiadu indywidualnego
- Techniki projekcyjne w badaniach jakościowych
- Trening moderacji badań jakościowych
- Podstawy Res Ops – organizacja procesu badawczego w firmie
- Narzędzia wspierające proces badawczy
- Continuous discovery – badania jako codzienna praktyka
Czego się nauczysz
- Poznasz kilkanaście metod badawczych i zrozumiesz ich zastosowanie
- Potrenujesz formułowanie pytań badawczych do konkretnego projektu
- Dowiesz się, co robić gdy pytań badawczych jest zbyt wiele
- Zrozumiesz, jakie czynniki trzeba wziąć pod uwagę przy dobieraniu metod badawczych
- Poćwiczysz określanie grupy docelowej, jaka powinna wziąć udział w badaniu
- Dowiesz się, jak rekrutować ludzi do badań, aby zwiększyć szanse, że pojawią się na badaniu
- Poznasz podstawowe błędy, jakie można popełnić przy tworzeniu scenariusza badawczego
- Poćwiczysz zadawanie respondetom pytań tak, aby nie sugerować im odpowiedzi
- Dowiesz się, jak docierać do nieuświadomionych potrzeb i motywacji swoich użytkowników
- Dowiesz się, jak budować relację z uczestnikiem badania i dlaczego to takie istotne
- Nauczysz się, jak ciągnąć respondenta za język i pogłębiać wnioski
- Poznasz dobre praktyki w logistyce badań dzięki licznym formatkom i przykładom
Co dostaniesz
- Prezentację ze szkolenia
- Autorską kanwę do planowania badań
- Przykłady dobrze sformułowanych pytań badawczych
- Kilka dobrych wzorów opracowanych planów badawczych
- Przykład scenariusza badawczego
- Formatki screenera i zgody na udział w badaniu
- Imienny certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu
Dla kogo
-
Projektanci UX
Dowiedz się, jakich błędów nie popełniać przy planowaniu i prowadzeniu badań. -
Product Managerowie
Naucz się planować i prowadzić badania, które pozwolą odkrywać szanse dla produktów. -
Badacze UX (junior/reg)
Dowiedz się, kiedy warto sięgnąć po mniej popularne metody badawcze i jak usprawnić swoją pracę. -
Badacze marketingowi
Poznaj możliwości badań UX i metody badawcze stosowane w rozwijaniu produktów cyfrowych. -
Analitycy biznesowi
Poznaj metody badawcze, które pozwalają odkrywać rzeczywiste potrzeby użytkowników końcowych. -
Specjaliści CX
Odkryj metody badawcze, które pozwalają dotrzeć do ukrytych potrzeb klientów.