Badania Product Discovery
Jak odkrywać potrzeby użytkowników i szanse dla produktu?
Product management
UX research
Warszawa, ul. Jutrzenki 137
Dużo miejsc
Na tym szkoleniu dowiesz się, jak docierać do różnych poziomów wiedzy o użytkownikach, aby odkrywać szanse dla Twojego produktu. Poznasz metody badawcze, które pozwalają odkrywać prawdziwe motywacje i potrzeby użytkowników. Na realnych przykładach i w praktycznych ćwiczeniach potrenujesz planowanie badań: od sformułowania pytań badawczych, przez dobór metod i dobór próby, na opracowaniu narzędzia badawczego skończywszy. Dowiesz się, jak prowadzić badania rzetelnie, sprawnie i trafnie docierać do realnych potrzeb odbiorców. Wszystko to w intensywnej, angażującej i praktycznej formule szkolenia na żywo.
Program szkolenia
Szkolenie prowadzone jest w godzinach: 9.00-16.00, a czas przeznaczony na poszczególne bloki tematyczne jest dostosowywany do potrzeb grupy.
Dzień 1 – Planowanie badań
- Rola badań w procesie tworzenia produktu
- Klasyfikacja metod badawczych i zasada triangulacji
- Trzy poziomy wiedzy a badania deklaratywne, behawioralne i generatywne
- Przegląd dziesięciu metod badawczych w Product Discovery
- Dobór metod badawczych do pytań i do ograniczeń projektu
- Formułowanie pytań badawczych i hipotez
- Dobór próby – określenie parametrów i wielkości próby badawczej
- Rekrutacja uczestników badań i screener
Dzień 2 – Prowadzenie badań
- Case studies badań w procesie rozwijania produktów i usług
- Kanwa planowania badań – trening planowania badań
- Tworzenie scenariusza badawczego – dobre praktyki
- Struktura wywiadu indywidualnego
- Techniki projekcyjne w badaniach jakościowych
- Trening moderacji badań jakościowych
- Podstawy Res Ops – organizacja procesu badawczego w firmie
- Narzędzia wspierające proces badawczy
- Continuous discovery – badania jako codzienna praktyka
Czego się nauczysz
- Poznasz kilkanaście metod badawczych i zrozumiesz ich zastosowanie
- Potrenujesz formułowanie pytań badawczych do konkretnego projektu
- Dowiesz się, co robić gdy pytań badawczych jest zbyt wiele
- Zrozumiesz, jakie czynniki trzeba wziąć pod uwagę przy dobieraniu metod badawczych
- Poćwiczysz określanie grupy docelowej, jaka powinna wziąć udział w badaniu
- Dowiesz się, jak rekrutować ludzi do badań, aby zwiększyć szanse, że pojawią się na badaniu
- Poznasz podstawowe błędy, jakie można popełnić przy tworzeniu scenariusza badawczego
- Poćwiczysz zadawanie respondetom pytań tak, aby nie sugerować im odpowiedzi
- Dowiesz się, jak docierać do nieuświadomionych potrzeb i motywacji swoich użytkowników
- Dowiesz się, jak budować relację z uczestnikiem badania i dlaczego to takie istotne
- Nauczysz się, jak ciągnąć respondenta za język i pogłębiać wnioski
- Poznasz dobre praktyki w logistyce badań dzięki licznym formatkom i przykładom
Co dostaniesz
- Prezentację ze szkolenia
- Autorską kanwę do planowania badań
- Przykłady dobrze sformułowanych pytań badawczych
- Kilka dobrych wzorów opracowanych planów badawczych
- Przykład scenariusza badawczego
- Formatki screenera i zgody na udział w badaniu
- Imienny certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu
Dla kogo
-
Projektanci UX
Dowiedz się, jakich błędów nie popełniać przy planowaniu i prowadzeniu badań. -
Product Managerowie
Naucz się planować i prowadzić badania, które pozwolą odkrywać szanse dla produktów. -
Badacze UX (junior/reg)
Dowiedz się, kiedy warto sięgnąć po mniej popularne metody badawcze i jak usprawnić swoją pracę. -
Badacze marketingowi
Poznaj możliwości badań UX i metody badawcze stosowane w rozwijaniu produktów cyfrowych. -
Analitycy biznesowi
Poznaj metody badawcze, które pozwalają odkrywać rzeczywiste potrzeby użytkowników końcowych. -
Specjaliści CX
Odkryj metody badawcze, które pozwalają dotrzeć do ukrytych potrzeb klientów.