Projektowanie badań ankietowych
Jak poprawnie stworzyć ankietę, która dostarczy wartościowej wiedzy?
UX research
Online (na żywo)
Dużo miejsc
Badania ankietowe to pozornie bardzo prosta metoda badawcza, w której ukrytych jest jednak wiele pułapek. Łatwo o nadinterpretację wyników, sugerowanie odpowiedzi i stronniczość. Na tym szkoleniu zyskasz lepszą świadomość, jakich błędów merytorycznych nie popełniać, aby uzyskać rzetelne i trafne dane ilościowe. A wszystko to w trakcie praktycznych ćwiczeń z planowania badań ankietowych, formułowania pytań i kafeterii odpowiedzi, dobierania skali i form prezentacji pytań.
Formuła masterclass
To intensywne, 4-godzinne spotkanie online, w trakcie którego na praktycznych przykładach poćwiczysz nowe kompetencje. Wszystko w zwięzłej i przystępnej formie, skoncentrowanej na przekazywaniu wiedzy, którą możesz od razu zastosować w swojej pracy.
Program szkolenia
Pracujemy interaktywnie i online w godzinach od 9:00 do 13:00, a czas przeznaczony na poszczególne bloki tematyczne jest dostosowywany do potrzeb grupy:
- Zastosowanie badań kwestionariuszowych w rozwoju produktu
- Przegląd 10 rodzajów pytań i kiedy je stosować?
- Pytania metryczkowe
- Pytania wymagane, a opcjonalne
- Tworzenie poprawnych pytań ankietowych
- Stosowanie różnych skal odpowiedzi (w tym skali Likerta)
- Podstawowe błędy w ankietach i jak się ich wystrzegać
- Sposoby zmniejszania stronniczości w ankietach
- Kolejność pytań w ankiecie i paginacja
- Określanie wielkości próby do badań
- Dobre praktyki rekrutacji i zaproszeń do udziału w ankiecie
- Zmniejszanie wskaźnika odrzuceń w badaniach
- Narzędzia do badań ankietowych
Czego się nauczysz
- dowiesz się, w jakich sytuacjach warto sięgnąć bo ankiety, a w jakich lepiej skorzystać z innych metod badawczych
- poznasz najważniejsze rodzaje pytań i dowiesz się, w jakich sytuacjach je stosować
- zrozumiesz, dlaczego z niektórych pytań lepiej zrezygnować, żeby zebrać więcej danych
- nauczysz się optymalizować długość ankiety, ułatwiając jej wypełnianie użytkownikom
- poćwiczysz tworzenie zrozumiałych i neutralnych pytań
- poznasz wady i zalety różnych skal odpowiedzi
- dowiesz się, na co zwrócić uwagę przy tworzeniu kafeterii i skal odpowiedzi
- dowiesz się, w jaki sposób zapobiec pytaniom stronniczym i sugerującym oraz prowadzącym do niejednoznacznych wyników
- nauczysz się zachęcać respondentów do udziału w badaniu
- uwaga! zaczniesz dostrzegać błędy w ankietach, których wcześniej nie widziałeś
Co dostaniesz
- paczka materiałów z wykonanymi ćwiczeniami i prezentacją
- typologia pytań kwestionariuszowych
- instrukcja doboru wielkości próby przy użyciu kalkulatora statystycznego
- lista rekomendowanych narzędzi do badań ankietowych
- imienny certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu
Dla kogo
-
Badacze
Dowiedz się, jakich pułapek unikać przy tworzeniu badania ankietowego. -
Product Managerowie
Dowiedz się, jak efektywnie i skutecznie zbierać dane dotyczące Twojego produktu z użyciem ankiet. -
Projektanci UX
Poznaj fundamentalne zasady tworzenia trafnych i rzetelnych kwestionariuszy ankiet. -
Analitycy biznesowi
Naucz się jak zadawać pytania, aby odkryć rzeczywiste potrzeby Twoich użytkowników.