Testy użyteczności
Jak testować prototypy i produkty cyfrowe z użytkownikami?
UX research
Warszawa, ul. Jutrzenki 137
Dużo miejsc
Intensywne szkolenie z badań ewaluacyjnych w rozwoju produktów cyfrowych, wypakowane ćwiczeniami, dyskusjami i treningami. W trakcie szkolenia poznasz ewaluacyjne metody badawcze, w tym różne warianty testów użyteczności. Dowiesz się, jaką wiedzę możesz zdobyć z testów z użytkownikami, a jakiej niekoniecznie. Poćwiczysz najważniejsze kompetencje badawcze w przypadku badań ewaluacyjnych: pisanie scenariuszy i moderację. Poznasz wiele narzędzi, formatek i dobrych praktyk, które trenerka rozwijała przez kilkanaście lat pracy w zawodzie.
Program szkolenia
Szkolenie prowadzone jest w godzinach od 9.00 do 16.00, a czas przeznaczony na poszczególne bloki tematyczne jest dostosowywany do potrzeb grupy.
- Testy użyteczności jako metoda ewaluacji prototypów i produktów cyfrowych
- 6 metod testów ewaluacyjnych z użytkownikami
- Dobieranie metody do problemów badawczych
- Dobieranie próby do badań
- Jak rekrutować uczestników do badań?
- Rodzaje zadań w testach użyteczności
- Najczęstsze błędy w formułowaniu zadań
- Wskaźniki użyteczności w badaniach
- Wybrane metody oceny satysfakcji użytkowników
- Moderowanie testów użyteczności
- Metody notowania obserwacji
- Struktura obserwacja – interpretacja – rekomendacja
- Narzędzia do testów użyteczności
Czego się nauczysz
- Poznasz takie metody jak testy z pomiarem wykonania, wspólne odkrywanie czy metoda zaznajamiania
- Dowiesz się, w jakich sytuacjach stosować jakie warianty testów użyteczności
- Dowiesz się, dlaczego 5 użytkowników nie zawsze wystarcza i kiedy potrzebujesz więcej respondentów
- Poznasz dobre praktyki pisania screenerów i skutecznych maili do respondentów
- Zrozumiesz, dlaczego sposób sformułowania zadań w testach jest kluczową kompetencją badacza
- Poznasz najczęściej popełniane błędy w pisaniu scenariuszy do testów
- Poznasz różne narzędzia do pomiaru w trakcie testów
- Potrenujesz moderację i nauczysz się adekwatnie reagować na sytuacje na testach
- Dowiesz się, jak wyciągać więcej informacji od respondentów i dlaczego to takie ważne w testach
- Poćwiczysz takie formułowanie obserwacji, aby zmniejszać ryzyko nadinterpretacji
- Zrozumiesz, dlaczego narzędzia nie są tak ważne, jak umiejętność prowadzenia badań
Co dostaniesz
- Paczka materiałów z wykonanymi ćwiczeniami i prezentacją
- Przykłady dobrze sformułowanych zadań w testach zadaniowych
- Przykładowe plany badawcze i scenariusze testów
- Zgoda na udział w badaniu zgodna z RODO
- Skale do oceny satysfakcji i karty reakcji
- Formatka obserwacji testów
- Imienny certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu
Dla kogo
-
Projektanci UX/UI
Dowiedz się, jak planować i prowadzić testy użyteczności, aby zebrać wartościowy feedback do projektu. -
Badacze marketingowi
Poznaj niuanse testowania użyteczności produktów interaktywnych i poćwicz tworzenie scenariusza badawczego -
Product Managerowie
Poznaj najefektywniejszą metodę zbierania feedbacku od użytkowników końcowych produktu. -
Testerzy
Dowiedz się, jak testować użyteczność z użytkownikami oraz czym różni się to od QA i UAT.